Expéditions

Nous proposons à nos clients l’envoi de leur commande par Chronopost ou Mondial Relay. Nous prenons sous notre responsabilité tous problèmes sans explication de la part du livreur.

Nous nous engageons à envoyer la commande du client dans les plus brefs délais. Néanmoins, tous retards du délai de livraison lui sera communiqué par nous ou l’agence de livraison.

Retours

Nous sommes ouvert aux retours sous plusieurs conditions. Si l’article ne convient plus à vos exigences (taille trop grande par exemple), le retour reste possible (sous un délai de 14 jours suivant la réception, d'après l'article L.l21•20 du Code de la consommation) et les frais d’expédition sont à votre charge. Vous aurez le choix entre un coupon de la valeur du produit sur notre site ou un remboursement de l’article. Si l’article n’est pas celui commandé, est endommagé ou autres altérations physiques du produit, le retour reste possible (sous un délai de 14 jours suivant la réception, d'après l'article L.l21•20 du Code de la consommation) mais les frais d’expédition sont, dans cette situation, à notre charge. Un fichier PDF vous sera communiqué à fin que vous puissiez expédier l’article en question.

 

Les produits doivent être retournés dans leur emballage et dans leur état d'origine avec le numéro de commande.

Ils doivent être retournés à l'adresse suivante: Noze Company, 411 rue Louis Carette, 59780, Camphin-en-Pévèle

Si vous souhaitez réaliser un retour, veuillez remplir la fiche de contact en bas de page.

 

Échanges

Tous les retours effectués sous la condition suivantes: L’article n’est pas celui commandé, est endommagé ou autres altérations physiques du produit. Vous aurez le choix entre un remboursement ou un échange de votre article reçu par un nouveau semblable.